Política de Privacidad

Última actualización: lunes, 7 de abril de 2025

Previo:

  • Responsable del tratamiento de sus datos:
    • Identidad: PRODITEX SYSTEM, SL.
    • Datos de contacto del delegado de protección de datos: info@proditex-system.es o a través del teléfono +34910016680
    • Finalidad del tratamiento de sus datos: Gestión comercial, mejorar el servicio, gestión de compras y gestión de solicitudes.
    • Base jurídica por la que se realizará el tratamiento de datos: ejecución de un contrato o por consentimiento del cliente.
    • Destinatarios: No se cederán datos, salvo autorización expresa del mismo y por obligación de la normativa legal.
    • Derechos: acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación, solicitar supresión, solicitar limitación u oposición al tratamiento de estos, revocar consentimiento y/o portabilidad.
    • Procedencia: Si no se obtienen por parte del interesado, se deberá informar de su origen y de las categorías de estos.

Responsable del tratamiento de sus datos

Datos de contacto del delegado de protección de datos

Para cualquier consulta o duda sobre la protección de sus datos en Proditex System, póngase en contacto con: info@proditex-system.es o a través del teléfono +34910016680

Finalidad del tratamiento de sus datos

Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos, correo electrónico o teléfono, necesarios para la correcta identificación del remitente y que nos permiten llevar a cabo tareas de nuestra gestión comercial, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la ley vigente y solo serán utilizados por Proditex System SL con el propósito indicado y no serán objeto de cesión a terceros.

Con qué finalidad recabamos su información personal:

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que los consumidores y usuarios esperan de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, solicitudes realizadas a través de nuestra página web, por teléfono o en algún documento en papel.

Estas son las finalidades identificadas:

  • Gestión de la contratación de productos o servicios que ofrecemos de venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
  • Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
  • Encuestas para mejorar nuestros servicios.
  • Mantener informados a nuestros clientes y usuarios sobre nuestros últimos productos, ofertas y oportunidades a través del correo electrónico, solo si usted nos presta su consentimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo la Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales.

No obstante, se informa al Usuario que las medidas de seguridad tomadas por Proditex System S.L. no son inquebrantables ni invulnerables.

Base jurídica

El detalle de la base legal del tratamiento de datos puede tratarse por:

  • Ejecución de un contrato
  • Cumplimiento de una obligación legal
  • Interés público o legítimo
  • Protección de intereses vitales
  • Consentimiento del interesado

En este último caso, el usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La comunicación de datos personales es un requisito necesario para suscribir un contrato, por lo que debería facilitarlos. En el caso de que esto no se hiciera, el contrato no podría realizarse, por lo que no podríamos llevar a cabo ninguna operación.

Tiempo que conservaremos sus datos

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Legitimación para el tratamiento de sus datos personales

La base legal o legitimación para el tratamiento de los datos personales facilitados a través de nuestra página web y/o a través de los diferentes canales de Atención al Cliente, es el consentimiento expreso que se solicita al Usuario mediante su conformidad y aceptación, de la casilla de “Política de Privacidad” en los apartados de:

  • Suscripción al boletín mensual
  • Formulario de contacto
  • Pedido

El Usuario tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de los datos personales facilitados, sin que ello pueda afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cesión de sus datos personales

En algunos casos debemos comunicar la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, por ejemplo, servicios de logística, transporte y entrega, instaladores y/o montadores, etc. Asimismo, hay empresas que nos prestan otros servicios como:

  • Tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información)
  • Servicios financieros
  • Servicios de auditoría

Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado. En todos los casos, Proditex System, SL asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Derechos del usuario en el tratamiento de sus datos personales

Los usuarios podrán ejercer el derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos incorrectos, y en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron solicitados.

Los usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, por lo que Proditex System solo los mantendrá para el cumplimiento de las obligaciones legales y administrativas, defensa de nuestros intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

Los usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales. Proditex System dejará de realizar el tratamiento de sus datos, excepto por motivos legítimos o por el ejercicio en la defensa de posibles reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

Los usuarios, asimismo, tendrán la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que ha otorgado consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los usuarios, igualmente, tendrán el derecho a la portabilidad de sus datos personales, en cualquier momento.

Los usuarios podrán ejercitar todos los derechos mencionados anteriormente, en los términos y condiciones que están previstos en la vigente legislación, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a Proditex System, SL, con domicilio en Av. Sistema Solar 31 Nave A4 – 28830 – San Fernando de Henares – Madrid, o mediante envío de un correo electrónico a info@proditex-system.es.

Las solicitudes tramitadas por email deben realizarse desde la misma dirección electrónica registrada por el solicitante.

En ambos casos el Usuario, para ejercer los citados derechos y con el fin de ofrecer garantías de su identificación, deberá adjuntar a su solicitud copia de su Documento Nacional de Identidad o en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor.

Asimismo, si el Usuario considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Procedencia de los datos

Recabamos datos personales cuando usted contacta con nosotros a través de nuestra web, por teléfono o mediante documentos en papel. A continuación, le explicamos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que utilizamos dicha información.

Información que usted nos facilita

Recabamos información personal que usted nos facilita a través de nuestra web, mediante correo electrónico, por teléfono, cuando solicita un presupuesto, contrata un servicio, cuando rellena un formulario, etc.

La información personal que solicitamos de usted es: nombre y apellidos, domicilio, DNI, correo electrónico y teléfono de contacto.

Información que recabamos de sus visitas en nuestra web

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestra web.

Redes sociales

Proditex System, SL está presente en la mayoría de las redes sociales y es otra forma de contactar con usted. La información que recabamos por medio de las redes sociales incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público.

Ley de protección de datos

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Proditex System, SL.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@proditex-system.es.

El dominio proditex-system.es pertenece a PRODITEX SYSTEM S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 31.401, folio 11, sección 8, hoja M-565220, Inscripción 1ª, C.I.F B-86794328.